Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

1. Chính sách hoàn trả hàng và hoàn tiền tại Shopdoboi.net:

  • Shopdoboi.net đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm là hoàn toàn mới và không bị lỗi. Các sản phẩm bạn nhận được phải không bị hư hỏng, phù hợp với mô tả sản phẩm trên trang web của chúng tôi.
  • Các mặt hàng hoàn trả phải được gửi đến Shopdoboi.net để kiểm tra chất lượng. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả lại giá thanh toán của sản phẩm nếu nó đáp ứng các điều khoản và điều kiện hoàn trả của chúng tôi.
  • Trong trường hợp hoàn trả là do lỗi sản phẩm hoặc bị hư hại, Shopdoboi.net sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển (nếu là đổi sản phẩm) hoặc bạn sẽ được nhận lại tiền trong vòng 1-2 ngày làm việc (nếu là hoàn trả).

2. Các điều khoản và điều kiện áp dụng:

Sản phẩm hoàn trả hợp lệ phải đáp ứng tất cả các yêu cầu:.

– Sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa, bao gồm cả quà tặng (nếu có).

– Thời gian hoàn trả không quá 7 ngày tính từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm được hoàn trả vì lí do cá nhân và 30 ngày đối với sản phẩm hoàn trả do lỗi sản phẩm, đếm ngược bắt đầu từ ngày bạn nhận được món hàng cho đến thời hạn dấu đóng ghi trên bưu kiện hoàn trả lại cho chúng tôi.

– Lý do đổi trả lại phải hợp lí và đáp ứng các điều khoản và điều kiện được quy định.

Shopdoboi.net có thể từ chối giải quyết khiếu nại sau khi nhận hàng nếu người nhận hàng không trùng khớp với thông tin nhận hàng ban đầu trong đơn hàng.

– Nếu hàng trả về không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng.

– Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại bộ phận CSKH.

3. Thông tin bổ sung:

  • Hoàn Trả sau thời hạn:

Mọi sự hoàn trả sau thời hạn 7 ngày sẽ không được chấp nhận.

  • Sai, bị hư hỏng hoặc bị lỗi:

Trong trường hợp bạn cho rằng mặt hàng đã được gửi đi có bất kỳ lỗi nào thuộc về Shopdoboi.net, hoặc nếu bị hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi rất sẵn lòng được hỗ trợ bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về hàng lỗi trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.

  •  Đợt khuyến mãi đặc biệt:

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu là sản phẩm có khuyến mãi đặc biệt bằng cách ghi chú trong mục mô tả hàng hóa. Sản phẩm khuyến mãi đặc biệt là sản phẩm không thể đổi trả.

  •  Các trường hợp khác:

Nếu hàng trả về không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng.