Đối với các sản phẩm sau khi đã nhận, trong vòng 7 ngày, khách hàng có thể: đổi sang size khác, mẫu khác,…
Phí đổi hàng: sẽ do Shopdoboi.net hỗ trợ trả một chiều và khách hàng trả một chiều đối với trường hợp đổi size, trường hợp đổi mẫu khách hàng trả toàn bộ phí đổi hàng 2 chiều.
2. Chính sách hoàn trả hàng và hoàn tiền tại Shopdoboi.net:
Shopdoboi.net đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm là hoàn toàn mới và không bị lỗi. Các sản phẩm bạn nhận được phải không bị hư hỏng, phù hợp với mô tả sản phẩm trên trang web của chúng tôi.
Các mặt hàng hoàn trả phải còn nguyên tem mác. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả lại 100% giá của sản phẩm nếu nó đáp ứng các điều khoản và điều kiện hoàn trả của chúng tôi.
Trong trường hợp hoàn trả là do lỗi sản phẩm hoặc bị hư hại, Shopdoboi.net sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển (nếu là lỗi sản phẩm) hoặc bạn sẽ được nhận lại tiền ngay khi Shopdoboi.net nhận được hàng hoàn (nếu là hoàn trả).
Shopdoboi.net đổi trả sản phẩm tận nơi, khách hàng không phải làm bất kỳ thao tác gì.
3. Các điều khoản và điều kiện áp dụng:
Sản phẩm hoàn trả hợp lệ phải đáp ứng tất cả các yêu cầu:.
– Sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng hoặc sửa chữa, và phải còn nguyên tem mác, (bao gồm cả quà tặng nếu có).
– Thời gian hoàn trả không quá 07 ngày tính từ ngày nhận hàng.
– Lý do đổi trả lại phải hợp lí và đáp ứng các điều khoản và điều kiện được quy định.
– Shopdoboi.net có thể từ chối giải quyết khiếu nại sau khi nhận hàng nếu người nhận hàng không trùng khớp với thông tin nhận hàng ban đầu trong đơn hàng.
– Nếu hàng trả về không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng (chi phí gửi laị sẽ do khách hàng chịu).
– Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ lại bộ phận CSKH. Hotline: 0906.034.123 – 097788.2538
3. Thông tin bổ sung:
Hoàn Trả sau thời hạn:
Mọi sự hoàn trả sau thời hạn 07 ngày sẽ không được chấp nhận.
Sai, bị hư hỏng hoặc bị lỗi:
Trong trường hợp bạn cho rằng mặt hàng đã được gửi đi có bất kỳ lỗi nào thuộc về Shopdoboi.net, hoặc nếu bị hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi rất sẵn lòng được hỗ trợ bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về hàng lỗi trong vòng 12 giờ kể từ lúc nhận hàng. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
Đợt khuyến mãi đặc biệt:
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu là sản phẩm có khuyến mãi đặc biệt bằng cách ghi chú trong mục mô tả hàng hóa. Sản phẩm khuyến mãi đặc biệt là sản phẩm không thể đổi trả.
Các trường hợp khác:
Nếu hàng trả về không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trả hàng, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm cho khách hàng.
